羲和书院为全校师生提供便利的活动空间预约服务，进一步促进学生活动空间的文化建设、功能建设，提高使用效率，保障使用安全，特制定功能区管理制度如下：

一、学生活动空间简介

羲和书院功能区将面向全校师生提供3处可预约借用的活动空间，包括领航导师大讲堂、党建驿站、思哲辩论室用以开展学生工作相关教育活动。

名称	活动空间实景图	推荐使用功能	容量
领航导师大讲堂		主题班会、党团日活动、小型讲座和学业导师会议等	40人
党建驿站		主题班会、党团日活动、小型讲座和会议等	30人
思哲辩论室		主题班会、党团日活动、小型讲座、辩论赛、舞台活动等	60人

二、羲和书院公共空间对外开放有关规定

（一）开放时间：每日9:00-22:00

（二）开放对象：全校师生

（三）使用规定：使用者需按照《羲和书院功能区预约制度》预约后方可使用，严格遵守功能区管理规定。

三、一站式大厅管理的有关规定

（一）为维护一站式服务大厅(以下简称“大厅”）整洁、有序的办公环境及正常工作秩序，保证工作人员生命财产安全，制定本规定。

（二）本规定适用于大厅和办公区域的环境及安全管理。

（三）大厅由学生会，青志联，社联，团副每日安排人员值班，值班人员负责维护大厅卫生环境、安全工作的检查，发现问题应及时告知大厅负责老师，发现重大问题及隐患应及时上报。每月月底，向负责老师提交工作记录。

（四）大厅服务窗口的管理

1.办公桌面应保持整洁，设备、资料等应摆放整齐，通道应保持畅通。

2.工作结束时，应关闭电脑、空调等办公设备，所有文件资料及办公用品均应带离服务窗口工作区域妥善保存。

（五）办公区域的管理

1.办公区域应保持安静，严禁聚众聊天、大声喧哗。

2.办公区域应保持干净清洁、无杂物、垃圾。

3.办公区域内禁止出现吸烟等不文明行为。

4.禁止将食物，饮料带入办公区域。

（六）各工位的管理

1.不得随意更换工位、调整桌椅、占用空闲工位。

2.办公桌面应保持整洁;不得摆放食品、玩具等杂物。

3.私人物品应妥善保管，以免丢失。

4.长时间不在工位时应妥善保管相关文件资料和印章等，保证其安全，防止丢失、失密或损坏。

5.各文件柜内资料应摆放整齐有序，便于查找;

6.下班后抽屉、文件资料柜等必须上锁。

（七）开放时间结束后，值班人员需打扫卫生环境、关闭所有电源、清点物品数量、检查是否有丢失或损坏，并记录工作日志，发现问题及时上报并纠正。

（八）大厅工作人员严禁擅自接驳电源和使用大功率电器;应了解消防器材的位置及使用方法;应保持防火通道通畅，不得堆放任何物品堵塞通道;对配备的灭火器等消防专用器材，不得挪作他用。

（九）区域负责老师应配合党委保卫部，定期对消防器材进行保养、维护、更换，使之处于良好的备用状态;定期检查电源线路、经常检修用电设备等，发现电线、电器残旧可能造成隐患的，应及时更换。

（十）大厅负责老师和学生组织负责人应加强空间管理，不得将办公室钥匙转借他人，挪作私用。

三、值班人员职责

（一）每日上午8:50前到达大厅，开启电源，做好工作准备。

（二）值班工作人员应爱岗敬业，忠于职守，遵章守纪，勤奋工作，认真履行岗位职责，全心全意为学生服务。

（三）值班人员负责做好功能区预约登记、学生咨询接待、大厅秩序维护、卫生打扫等工作，如出现紧急情况要及时上报区域负责老师。

（四）值班工作人员应按规定时间值班，不迟到不早退，不擅自离岗，确保通讯畅通，不得擅自换岗，如因故不能到岗，要提前换岗做好交接，坚决杜绝无人值班的情况发生，不得在工作期间玩手机、打游戏、聊天等做与工作无关的事情。 

（五）值班人员及时登记学生反映的问题，并做好事件记录，做好上传下达，切实解决学生困难。

（六）负责解答学生现场提出的问题、为学生提供各类资料和咨询服务。

（七）工作人员应自觉爱护所有公共物品，保持工作环境整洁、清洁、安静，创设宁静、温馨、高效的服务场所；

（八）值班当日工作人员应坚持厉行节约，自觉做到人走灯灭，及时关闭空调、电脑等电源；

（九）值班人员要注意穿戴整洁，谈吐文明，窗口物品摆放规范。

（十）值班工作人员应如实填写值班记录，值班结束后，将《值班记录表》交接班人员，履行交接班手续；

（十一）值班工作人员如在值班期间遇突发事件，应采取必要的应急措施，及时向学校汇报，并通知相关部门处理。

四、“百事通”服务大厅可以办理的业务

（一）学生证、学生手册等各类材料的发放。

（二）学籍证明办理、学分绩点、学校制度等常见问题咨询。

（三）志愿活动、社团活动等各类学生活动的报名咨询。

（四）征兵政策、就业政策、资助政策的解读。

（五）领航导师大讲堂、思哲辩论室、党建活动室的预约管理。

（六）新生报道、老生返校的业务办理。

（七）宿舍水、电、耗材的报修。

（八）学生在书院日常生活、学习中遇到的问题记录及反馈。

五、反馈制度

为畅通学生反映问题及对书院发展建言献策渠道，及时帮助学生解决实际问题和困难，羲和书院建立学生反映问题的收集、处理和反馈工作机制，全力做好学生的服务保障工作，更好地促进学生全面发展，现将羲和书院学生反映问题渠道公布如下：

1.拨打反馈热线：0373-7375010。

2.一站式大厅服务窗口设置反馈信箱，对于真实问题，书院承诺会在三个工作日内做出反馈。

3.学生可关注羲和书院官方微信号（羲和之窗），点击菜单栏“我要反馈”进行线上反馈。

所反馈的信息将由羲和书院党总支副书记本人查看、受理。所反映的情况必须真实，提倡实名来信并留有效联系方式，以便书院对所反映问题进行核实与回复，书院对问题反映人负责保密。

六、本规定自2023年10月起执行。

                                          羲和书院

2023年10月